Obchodné podmienky čítacích stretnutí projektu pssssst
Platné pre rezervácie vytvorené od 19. 10. 2026.
1. Kto stretnutia organizuje
všakže s. r. o.
Jarabinková 18878/6B, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika
IČO: 57299650 · DIČ: 2122659011
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 193454/B.
Nie sme platiteľom DPH.
E-mail: renkindja@gmail.com
Telefón: +421 949 290 944
Ďalej ako „organizátor“. Tieto podmienky upravujú rezerváciu a účasť na čítacích stretnutiach projektu pssssst. Nevzťahujú sa na predaj tričiek ani iného tovaru e-shopu REN KINDJA. Klientom je osoba, ktorá si rezervuje účasť; spotrebiteľom je fyzická osoba konajúca mimo svojej podnikateľskej činnosti.
2. Ponuka stretnutí a rezervácie
Aktuálne stretnutia nájdete v rezervačnom systéme Calendiari. Pri konkrétnom stretnutí sú pred rezerváciou uvedené najmä jeho obsah, dátum, čas, miesto, cena a dostupná kapacita. Miesto podujatia sa môže líšiť od sídla organizátora.
Pred odoslaním rezervácie si klient skontroluje údaje a môže ich opraviť. Zmluva vzniká potvrdením záväznej rezervácie organizátorom, prípadne automatickým potvrdením v jeho mene prostredníctvom Calendiari. Samotné vytvorenie používateľského účtu nie je objednávkou. Potvrdenie rezervácie a organizačné informácie klient dostane na zadaný e-mail.
Ak sa vyžaduje platba vopred, splatnosť a podmienky držania miesta sú uvedené pred potvrdením rezervácie. Pri neuhradení v oznámenej lehote môže byť neuhradená rezervácia uvoľnená; klient o tom dostane informáciu. Jedna rezervácia pokrýva počet účastníkov uvedený v jej potvrdení.
3. Cena a platby
Ceny sú uvedené v eurách ako konečné ceny. Organizátor nie je platiteľom DPH. Obsah ceny a prípadné doplnkové položky sú uvedené pri konkrétnom stretnutí pred objednaním.
Klient platí spôsobom dostupným pri rezervácii. Ak je ponúknutá online platba cez GoPay, údaje platobnej karty spracúva poskytovateľ platobnej brány; organizátor nedostáva úplné číslo karty ani jej bezpečnostný kód. Ak platba zlyhá, klient si pred opakovaním overí stav rezervácie a platby, prípadne kontaktuje organizátora. Doklad o platbe alebo účtovný doklad poskytne organizátor elektronicky.
4. Zrušenie rezervácie klientom a kredit
Rezerváciu možno zrušiť najneskôr 2 hodiny pred oznámeným začiatkom stretnutia. Pri včasnom zrušení sa uhradená cena vráti vo forme kreditu na ďalšie čítacie stretnutia projektu pssssst.
Zrušenie vykoná klient cez Calendiari. Ak to systém neumožňuje alebo nastane technický problém, oznámi zrušenie e-mailom na renkindja@gmail.com; v takom prípade sa posudzuje čas doručenia oznámenia. Uvedie meno, termín stretnutia a údaje na identifikáciu rezervácie.
Kredit zodpovedá skutočne uhradenej cene zrušenej rezervácie a možno ho použiť na cenu budúcej rezervácie pssssst. Ak sa v Calendiari nezobrazí alebo ho nemožno použiť, organizátor pomôže s jeho priradením na uvedenom kontakte. Pri dobrovoľnom storne podľa tohto článku sa kredit nevypláca v hotovosti; zákonné nároky na vrátenie peňazí tým nie sú dotknuté.
Pri zrušení neskôr ako 2 hodiny pred začiatkom alebo pri neúčasti sa cena podľa týchto storno pravidiel nevracia ani nepripisuje ako kredit. Možnosť poslať náhradníka podľa nasledujúceho článku zostáva zachovaná. Ak sa s klientom dohodneme na priaznivejšom riešení, potvrdíme ho e-mailom.
5. Náhradník
Klient môže za seba poslať náhradníka bez poplatku za zmenu mena. Zmenu oznámi organizátorovi pred začiatkom stretnutia a uvedie pôvodnú rezerváciu a meno náhradníka. Jednu rezerváciu môže využiť iba pôvodný účastník alebo jeho náhradník, nie obaja. Náhradník musí spĺňať prípadné podmienky účasti vopred uvedené pri podujatí.
6. Zrušenie alebo podstatná zmena zo strany organizátora
Ak stretnutie zruší organizátor, bezodkladne informuje prihlásených klientov. Uhradenú cenu vráti bez zbytočného odkladu pôvodným spôsobom platby, ak sa s klientom výslovne nedohodne inak. Náhradný termín alebo kredit ponúkne ako možnosť; klient ich nemusí prijať.
Pri podstatnej zmene dátumu, času, miesta alebo obsahu stretnutia môže klient zmenu odmietnuť a požiadať o vrátenie ceny za neposkytnuté plnenie. Bežné organizačné úpravy nemenia dohodnutý charakter služby.
7. Zákonné odstúpenie od zmluvy
Čítacie stretnutie objednané na konkrétny dátum a čas je službou súvisiacou s voľnočasovou činnosťou. Na takúto rezerváciu sa podľa § 19 ods. 2 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. nevzťahuje zákonné 14-dňové právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Klient však môže využiť zmluvné storno a náhradníka podľa článkov 4 a 5.
Táto výnimka sa neuplatňuje automaticky na iné produkty bez dohodnutého termínu. Tieto podmienky neupravujú predaj samostatných darčekových poukazov ani všeobecných balíkov kreditu bez termínu.
8. Priebeh stretnutia a zodpovednosť
Účastníci rešpektujú pokyny organizátora, pravidlá miesta konania a ostatných účastníkov. Zhotovovanie a zverejňovanie identifikovateľných záznamov iných účastníkov musí rešpektovať ich súkromie a príslušné právne predpisy.
Organizátor zodpovedá za riadne poskytnutie dohodnutej služby. Tieto podmienky nevylučujú ani neobmedzujú jeho zákonnú zodpovednosť za škodu alebo práva spotrebiteľa. Klient zodpovedá za správnosť poskytnutých kontaktných a rezervačných údajov.
Fotografovanie na podujatiach
Na čítacích stretnutiach pssssst sa môžu zhotovovať fotografie na dokumentáciu a propagáciu projektu. Organizátor o fotografovaní účastníkov vopred informuje.
Na zhotovenie a zverejnenie fotografií, na ktorých je účastník rozpoznateľný a ktoré organizátor používa na propagáciu projektu na webe REN KINDJA alebo na instagramovom profile pssssst_bratislava, si organizátor vyžiada samostatný, dobrovoľný a preukázateľný súhlas. Samotná rezervácia ani účasť na podujatí tento súhlas nenahrádzajú. Súhlas nie je podmienkou účasti a jeho odmietnutie nemá vplyv na možnosť zúčastniť sa.
Účastník môže súhlas kedykoľvek odvolať e-mailom na renkindja@gmail.com. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť použitia pred jeho odvolaním. Po odvolaní organizátor ukončí ďalšie používanie dotknutých fotografií na základe súhlasu a odstráni ich zo svojich spravovaných online kanálov, ak neexistuje iný zákonný dôvod na ich uchovávanie. Podrobnosti o konkrétnych záberoch, účele a dobe použitia poskytne pri vyžiadaní súhlasu.
9. Reklamácie
Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na renkindja@gmail.com alebo písomne v sídle organizátora. Klient uvedie rezerváciu, popis nedostatku a požadovaný spôsob nápravy. Ak je to možné, upozorní organizátora už počas stretnutia, aby mohol nedostatok odstrániť.
Spotrebiteľ dostane bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady služby a o lehote na jej odstránenie, ktorá nebude dlhšia ako 30 dní od vytknutia. Ak organizátor zodpovednosť odmietne, písomne oznámi dôvody. Oprávnené nároky sa riešia podľa povahy vady a platných predpisov; klient nie je povinný prijať kredit namiesto zákonného peňažného nároku.
10. Riešenie sporov
Klient môže organizátora požiadať o nápravu na uvedenom e-maile. Ak organizátor žiadosť zamietne alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Právo obrátiť sa na súd zostáva zachované.
Informácie a pravidlá: Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, e-mail ars@soi.sk. SOI je zároveň orgánom dohľadu v rozsahu jej pôsobnosti.
11. Osobné údaje
Prevádzkovateľom údajov súvisiacich s rezerváciami pssssst je všakže s. r. o. na vyššie uvedenom kontakte. Meno, e-mail, telefón a údaje o rezervácii, platbe a kredite používa na uzavretie a plnenie zmluvy, komunikáciu, vybavenie reklamácií a plnenie účtovných či iných zákonných povinností. Poskytnutie údajov potrebných na rezerváciu je nevyhnutné na jej vybavenie.
Údaje v nevyhnutnom rozsahu spracúvajú aj dodávatelia rezervačného systému Calendiari, webového hostingu Shopify a pri príslušnom spôsobe platby poskytovateľ platobných služieb GoPay; podľa svojej úlohy pôsobia ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia. Údaje sa uchovávajú počas potrebného zmluvného vzťahu, následne podľa príslušných zákonných lehôt alebo po dobu nevyhnutnú na ochranu právnych nárokov. Pri zahraničných poskytovateľoch sa prípadné prenosy mimo EHP uskutočňujú na základe mechanizmov podľa GDPR.
Klient môže na uvedenom kontakte uplatniť právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietku v rozsahu ustanovenom GDPR. Ak sa spracúvanie opiera o súhlas, môže ho odvolať. Má tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR. Marketing ani zverejnenie identifikovateľných fotografií nie sú automatickou podmienkou rezervácie.
12. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a predpismi na ochranu spotrebiteľa. Podmienky sa sprístupňujú pred uzatvorením rezervácie; na konkrétnu rezerváciu sa vzťahuje znenie platné pri jej potvrdení. Neskoršie zmeny sa na už potvrdené rezervácie neuplatnia bez dohody a nemôžu obmedziť zákonné práva klienta.